2022北京冬奥会正热火朝天地进行着，除了众人瞩目的焦点——运动员们，背后还有很多工作人员与志愿者们在为冬奥默默付出。据了解，北京冬奥会期间大约有2.7万名志愿者。他们大多数是年轻人，身穿蓝白相间的羽绒服，活跃在各个服务站点。1999年出生的藏族姑娘、北京链家经纪人楠杰草就是其中一员。

这个春节，楠杰草没有回家过年。节前一次偶然机会，她在公司群里看到了招募冬奥志愿者的通知，特别激动。因为名额有限，正在逛菜市场备年货的楠杰草菜都不买了，第一个报了名。那时，她来北京也就一个多月。

这对楠杰草来说是一个不小的考验。在国家游泳中心“冰立方”服务站点值勤的她，需要赛前3小时就赶到站点提前踩点。她主要负责为大学生志愿者分配任务、分发物资，以及观众的入离场引导。由于观众下车点到场馆安检口需要步行五六分钟，还要过天桥，楠杰草来回踩点了三四趟，确保观众引导顺利有序、万无一失。

链家经纪人楠杰草成为2022年冬奥会的一名志愿者。

每晚7点，200余名观众相继到达，一时间有些嘈杂、混乱，楠杰草和志愿者们耐心地解释，引导观众安检、入场。比赛结束后，他们引导观众有序散场，检查收拾好物资后，才搭乘最后一班地铁回家。

志愿者们饱满的热情，让楠杰草很感动，“服务站点的小板房虽然面积不大，但大家在一起特别友爱、温暖，有需要帮忙的事情都会第一时间冲上去，大家只想为冬奥会做些力所能及的事情。”

楠杰草在服务站点为志愿者们发放物资。

“我们公司一共有50位冬奥志愿者，大家都是从近千名报名参加的员工中选出来的，由于经常参加一些社区公益活动，大家的服务意识特别强。”据楠杰草介绍，在场馆及驻地周边的公司门店也将同步开放，为志愿者和执勤人员提供热水、热饭、充电、如厕、避寒、休息等免费服务。

其实，在学校里，楠杰草就一直热衷于志愿服务，她做过全国技能大赛甘肃赛区志愿者、地区疫情防控网络文明青年志愿者、碌曲县暑期“希望家园”志愿者……用楠杰草的话说，“每年都在志愿服务的路上”，这次圆梦冬奥的她再次奔赴了自己的热爱。